Verifiering av konto hos Lottoland
Lottoland genomför KYC för att kontrollera identitet, ålder och betalningsuppgifter innan uttag behandlas. För svenska spelare kopplas kontrollen också till regler för kundkännedom och penningtvätt, så uppgifterna ska stämma med kontots registrering.
- Identity (ID/Passport): Lottoland begär ett giltigt pass eller nationellt id-kort när kontot ska verifieras. Dokumentet ska vara tydligt, giltigt och visa namn, födelsedatum och foto. I vissa fall räcker körkort inte som ensam handling, eftersom bolaget vill ha en standardiserad id-handling.
- Address proof: För adresskontroll använder Lottoland en räkning, ett kontoutdrag eller ett myndighetsbrev. Dokumentet ska vara utfärdat nyligen, normalt inom de senaste tre månaderna, och visa namn samt fullständig adress som matchar kontot.
- Payment method: Om du har satt in pengar med kort begär Lottoland ofta en bild av kortet där endast de första sex och de sista fyra siffrorna syns. CVV-koden ska vara dold. Vid andra betalningssätt, som banköverföring eller e-plånbok, kan de be om underlag som visar att metoden tillhör samma person som kontot.
Verifieringen startar när du gör ditt första uttag, när insatta belopp når en viss nivå eller när kontouppgifterna behöver kontrolleras. Lottoland kan också stoppa uttag tills dokumenten är godkända om namn, adress eller betalningssätt inte stämmer med registreringen.
Handläggningstiden ligger ofta mellan 24 och 72 timmar när filerna är tydliga och läsbara. Om dokument saknas, är beskurna eller visar olika uppgifter tar processen längre tid, eftersom supporten då måste begära nya filer och göra om kontrollen.
| Steg |
Vad Lottoland kontrollerar |
Van |