Verificación de cuenta en Lottoland
Lottoland solicita la verificación de identidad cuando el usuario retira dinero, cuando el importe acumulado alcanza el límite interno de control o cuando el sistema detecta datos que no coinciden con el registro. El proceso KYC sirve para confirmar la identidad, la dirección y el medio de pago usado en la cuenta.
- Identity (ID/Passport): se pide una copia del DNI o del pasaporte en vigor. El documento debe mostrar nombre completo, fecha de nacimiento, foto y fecha de caducidad. Lottoland usa esta verificación para confirmar que la cuenta pertenece al titular registrado.
- Address proof: se solicita un comprobante de domicilio reciente, con fecha de los últimos 3 meses. Se aceptan facturas de servicios, extractos bancarios o documentos oficiales donde aparezcan nombre, dirección completa y fecha de emisión.
- Payment method: si el usuario deposita con tarjeta, Lottoland puede pedir una imagen parcial de la tarjeta. Deben verse solo los últimos 4 dígitos, el nombre del titular y la fecha de caducidad; el código CVV debe quedar oculto. Si el pago se hizo con otro método, la plataforma puede pedir un justificante equivalente de la cuenta o del monedero usado.
La revisión no tiene una duración fija. En casos simples se completa en unas horas; cuando el volumen de solicitudes sube o el documento no se lee bien, el plazo se alarga hasta 24 a 72 horas laborables. Si falta un archivo o la información no coincide, Lottoland devuelve la solicitud y el retiro queda en espera hasta subir los documentos correctos.